PSPのバッテリーパックが膨らんだときは、使うのも充電するのもやめるのが先です。ソニーのPSP-3000の説明書は、バッテリーパックは寿命により膨らむことがあるとして、新しいものへの交換を案内しています。製品評価技術基盤機構（NITE）も、リチウムイオン電池が膨らんで変形したときは、すぐに充電・使用を中止して販売店や製造・輸入事業者に相談するよう呼びかけています。
この先で、充電できないときに見る点、機種ごとの説明書の違い、膨らんだ電池の捨て方、ソニーのアフターサービスの状況がわかります。
メーカーの案内について
ソニーのPSP-3000の説明書は、分解や改造をしないよう警告しています。バッテリーパックを分解する、膨らみを押して戻す、穴を開けてガスを抜く、ソニー以外の互換バッテリーに替えるといった方法は、ソニーの説明書やサポートページの案内にはない方法です。NITEは、膨らんだモバイルバッテリーを押し込んで元に戻そうとして発火した事故を例に挙げています。
出典：ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」Ver.6.20以上 PDF／NITE「製品安全情報マガジン Vol.481 リチウムイオン電池搭載製品の事故」
バッテリーパックが膨らんだら、ソニーは新しいものへの交換を案内している
PSP-3000の「使用上のご注意／故障かな？と思ったら」には、「バッテリーパックが膨らむなど変形している」という項目があります。ソニーの答えは、バッテリーパックは寿命により膨らむことがあるので新しいものに交換してください、というものです。
寿命の説明も同じ向きです。使用回数を重ねたり時間が経ったりすると、バッテリーの持続時間は少しずつ短くなります。持続時間が大幅に短くなったり、バッテリーパックが膨らんだりしたときは、新しいものに交換するよう案内しています。寿命は保管方法や使用状況、環境などによって変わります。
警告の欄には、落とす、重い物を載せる、圧力をかけるといった強い衝撃を与えないこと、傷ついたバッテリーパックは使わないことが並んでいます。通常の保管については、長く使わないときは本体から取りはずして、湿度の低い涼しい場所に保管するよう案内しています。
出典：ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」（バッテリーパックについてのご注意／バッテリーについて／故障かな？と思ったら）
リチウムイオン電池一般では、膨らんで変形したら充電も使用もすぐやめて力を加えない
以下はPSPに限らない、リチウムイオン電池一般についての公的機関の注意です。
NITEは、充電や使用のときは時々様子を見て、次のような異常を見つけたら、すぐに充電・使用を中止してお買い求めの販売店や製造・輸入事業者に相談するよう呼びかけています。
- 充電できない
- 充電中に以前よりも熱くなる
- 膨らんで変形している
- 落とす、ぶつけるなどで強い衝撃を与え、一部が変形している
- 不意に電源が切れる
膨らんだリチウムイオン電池の内部には可燃性ガスがたまっていて、強い外力を加えると、ガスが噴き出して発火するおそれがあるとNITEは説明しています。膨らみを元に戻そうとして強い力が加わり、異常発熱して出火した事故も起きています。この事故例はモバイルバッテリーのもので、PSPの事故ではありません。
国民生活センターは、リチウムイオン電池に膨張がみられたら使用を控え、交換または適切に廃棄するよう助言しています。消費者庁は、バッテリーが膨らんでいる、変形している、本体が異常に熱い、焦げた臭いがする、煙が出る、異音がするといった異常があれば、直ちに使用を中止し、製品を可燃物のない安全な場所に移動させてメーカーか販売店に相談するよう案内しています。NITEは、万が一発火して煙や炎が噴き出しているときは絶対に近寄らないこと、対処が難しいと判断したときは身の安全の確保を第一に119番通報することも呼びかけています。
NITEは、機器本体のメーカーとは無関係の事業者が売る安価な「非純正バッテリー」には、異常時に安全保護装置が作動しない場合がある、品質管理が不十分で通常の使用でも事故に至る場合がある、事故のときに事業者の対応や保証が受けられない場合がある、というリスクがあると注意しています。
出典：NITE「製品安全情報マガジン Vol.481 リチウムイオン電池搭載製品の事故」／国民生活センター「リチウムイオン電池及び充電器の使用に関する注意」／消費者庁「みんなの消費安全ナビ Vol.684 要注意！暑い時期のリチウムイオン電池」
PSP-1000・3000・goの説明書では、PSP-3000とgoに膨らみの記述がある
ソニーが公開している説明書のうち、PSP-1000、PSP-3000、PSP goの3つで、バッテリーの寿命と膨らみの記述を見比べると、次の表のとおりです。
| 機種 | 電池の形 | 説明書の記述 |
|---|---|---|
| PSP-1000シリーズ | 専用リチウムイオン充電池のバッテリーパック | 「使用上のご注意／故障かな？と思ったら」（Ver.3.00以上）に膨らみの記述はない。持続時間が大幅に短くなったら寿命の可能性があるので新しいものに交換、と案内 |
| PSP-3000シリーズ | 専用リチウムイオン充電池のバッテリーパック | 「バッテリーパックが膨らむなど変形している」の項目で、寿命により膨らむことがあるので新しいものに交換、と案内 |
| PSP go（PSP-N1000） | 本体内蔵の充電池（内蔵リチウムイオン充電池） | 「本体が膨らむなど変形している」の項目で、本体内蔵のバッテリーは寿命により膨らむことがあるので、インフォメーションセンターに相談、と案内 |
PSP-1000の説明書に膨らみの記述がないことは、電池が膨らまないという意味ではありません。PSP-1000のバッテリーパックも専用のリチウムイオン充電池です。
出典：ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-1000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」Ver.3.00以上 PDF／同「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」Ver.6.20以上 PDF／同「PSP go（PSP-N1000）取扱説明書」Ver.5.70以上 PDF／PlayStationサポート「ハードウェアの取扱説明書」
PSP-3000で充電できないときは、差し込み・端子の汚れ・専用のACアダプターを見る
PSP-3000の説明書の「充電できない、充電が完了しない」の項目では、ACアダプター充電なら、ACアダプターと電源コードが本体とコンセントにしっかり差し込まれているかを見ます。USB充電なら、USBケーブルが本体とUSB機器にしっかり差し込まれているか、USB機器の電源が入っているかを見ます。
本体のUSB端子やACアダプター、USBケーブルの接続端子が汚れていたら、乾いた布や綿棒などでふくよう案内しています。専用のACアダプターを使っているか、という項目もあります。
USB充電では、バッテリー残量がない状態だと充電できません。その場合はACアダプターで充電します。接続するUSB機器によっては充分な電力を供給できず、充電できないこともあります。
説明書の充電の手順では、POWERランプがオレンジ色に点灯して充電が始まり、充電が完了すると消えます。電源オフやスリープモードのときも消灯なので、消えていることだけでは充電が終わったとは言えません。緑色の点滅はバッテリー残量が少ないしるしです。ソニーは、周囲の温度が10℃〜30℃の環境で充電するよう案内しています。
ソニーは、付属のバッテリーパック、ACアダプター、電源コードは本機だけで使用できる専用品だとして、付属のもの以外は本機で使用しないよう警告しています。発熱により火災・感電の原因となるためです。
変な音やにおいがする、さわれないほど熱い、煙が出ている、のいずれかなら、電源を切り、電源コードや接続しているケーブルを抜いてバッテリーパックを取りはずし、インフォメーションセンターに連絡する、という順で案内しています。NITEは、発火して煙や炎が噴き出しているときは絶対に近寄らないよう呼びかけています。バッテリーパックが膨らんでいるときは、点検や充電を試さず、使用も充電もやめてください。接続などを確かめても充電できないときも、充電を繰り返さず、販売店や製造・輸入事業者に相談してください。
出典：ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」（バッテリーについて／故障かな？と思ったら／異常が起きたら／製品全般についてのご注意）／同「PSP-3000 クイックリファレンス」Ver.6.20以上 PDF（バッテリーを充電する／POWERランプ）／NITE「製品安全情報マガジン Vol.481 リチウムイオン電池搭載製品の事故」
膨らんだ電池の捨て方は、自治体に確かめ、外せないときはソニーのカスタマーサポートへ
ソニーのPlayStationサポートには、リチウムイオン電池を内蔵したPlayStation製品の廃棄方法のページがあり、電池が膨張している場合の案内が分かれています。膨張や破損をした電池でも回収している自治体があるので、各自治体のホームページや窓口で相談してください。ホームページ内を「膨張」「破損」などのキーワードで検索する方法も案内しています。
膨張により取り外しができなくなっているなら、プレイステーション カスタマーサポートへ連絡します。取り外し後の本体の返却は行っておらず、回収までに時間がかかる場合もあります。お住まいの自治体で回収できるかも、あわせて見ておきましょう。
膨張していない電池は、家電量販店やホームセンターなどの「充電式電池リサイクル協力店」の回収ボックスに入れるか、自治体が指定する方法で廃棄できます。受け入れの条件は、お住まいの自治体や回収協力店に確かめてください。
PSP-3000の説明書は、不要になったリチウムイオン電池は金属部にセロハンテープなどの絶縁テープを貼ってリサイクル協力店へ、と案内しています。ただ、膨らんだ電池をこの方法で出してよいかは、説明書に書かれていません。膨張したときは、ソニーの廃棄ページと自治体の案内に従ってください。
消費者庁は、リチウムイオン電池使用製品が決められた捨て方以外の方法で捨てられたことで、ごみ収集車やごみ収集施設で火災が発生していると伝えています。捨てる前に、各自治体の捨て方やメーカーの回収方法を調べるよう案内しています。
出典：PlayStationサポート「リチウムイオン電池を内蔵したPlayStation製品を廃棄する方法」／ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」（リチウムイオン電池のリサイクルについて）／消費者庁「みんなの消費安全ナビ Vol.681 リチウムイオン電池は、正しく捨てる そして 資源循環！」
一覧に載るPSPの4シリーズは、いずれもソニーのアフターサービスが終了している
PlayStationサポートの「アフターサービス受付終了製品」の一覧に、PSPの4つのシリーズが載っています。
| シリーズ | 一覧にある終了日 |
|---|---|
| PSP-1000シリーズ | 2014年3月31日 |
| PSP-2000シリーズ | 2014年3月31日 |
| PSP-3000シリーズ | 2019年9月30日 |
| PSP-N1000シリーズ（PSP go） | 2016年7月31日 |
PSP-3000の説明書のアフターサービス規定には、保証期間後の付属品の交換・修理の依頼は受けない、部品単品の販売は一切行わない、とあります。
PSP goの説明書には、持続時間が大幅に短くなったときのバッテリー交換サービスの案内があります。goを含むPSP-N1000シリーズのアフターサービスは、上の一覧で2016年7月31日に終了しています。
PSP本体の代わりに別の本体で遊ぶ選択肢は、PSP互換機の記事でPS Vitaなどの条件を見られます。レトロゲーム全体の遊び方はレトロゲームを今遊ぶ方法のまとめに、ソフトの保管はレトロゲームの保存方法の記事にあります。
出典：PlayStationサポート「アフターサービス受付終了製品 (日本)」／ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」（アフターサービス規定）／同「PSP go（PSP-N1000）取扱説明書」（バッテリーの寿命について）
まとめ
- PSP-3000の説明書は、バッテリーパックが膨らんだら新しいものへの交換を案内している。PSP goの説明書は、本体が膨らむなど変形したらインフォメーションセンターへの相談を案内している
- NITEは、リチウムイオン電池が膨らんで変形したら、すぐに充電・使用を中止して販売店や製造・輸入事業者に相談するよう呼びかけている。膨らみを押して戻そうとする力が発火につながった事故もある（モバイルバッテリーの例）
- 充電できないときは、PSP-3000の説明書にある差し込み、端子の汚れ、専用のACアダプターを見る。膨らんでいるなら点検や充電を試さずにやめ、確かめても充電できないときは充電を繰り返さず販売店や製造・輸入事業者に相談する
- 膨らんだ電池の捨て方は、自治体への相談から。外せなくなっているときは、プレイステーション カスタマーサポートへ
- バッテリーパック自体の分解、膨らみを押して戻す方法、互換バッテリーへの交換は、ソニーの説明書やサポートページの案内にはない方法。一覧に載るPSPの4シリーズは、いずれもアフターサービスが終了している
確かめられなかったこと
- PSP-2000の説明書にある、バッテリーの膨らみの記述
- 機種ごとのバッテリーパックの型番と、PSP-1000・2000・3000の対応
- 交換用のバッテリーパックが、今ソニーで販売・供給されているか
- 説明書にある「インフォメーションセンター」と、今のプレイステーション カスタマーサポートが同じ窓口か
- 膨らんだPSPのバッテリーパックに、絶縁テープを貼るなどの処置をしてよいか（ソニーの資料に記述がない）
参考にした資料
- ソニー・インタラクティブエンタテインメント「PSP-3000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」Ver.6.20以上 PDF
- 同「PSP-3000 クイックリファレンス」Ver.6.20以上 PDF
- 同「PSP-1000 使用上のご注意／故障かな？と思ったら」Ver.3.00以上 PDF
- 同「PSP go（PSP-N1000）取扱説明書」Ver.5.70以上 PDF
- PlayStationサポート「ハードウェアの取扱説明書」
- PlayStationサポート「リチウムイオン電池を内蔵したPlayStation製品を廃棄する方法」
- PlayStationサポート「アフターサービス受付終了製品 (日本)」
- NITE「製品安全情報マガジン Vol.481 リチウムイオン電池搭載製品の事故」
- 国民生活センター「リチウムイオン電池及び充電器の使用に関する注意」
- 消費者庁「みんなの消費安全ナビ Vol.684 要注意！暑い時期のリチウムイオン電池」
- 消費者庁「みんなの消費安全ナビ Vol.681 リチウムイオン電池は、正しく捨てる そして 資源循環！」
